更好的意念，只留在自己的腦裡，都只是空中樓閣。把意念寫下來，才可以把它落實下來，讓客戶看得到，配合圖文並茂的介紹及親身清晰的解說，在彼此交流下再修正其內容，一份看得到，幹得出的建議書，就可以把意念付諸行動。
在未下筆前，一定要先做好資料搜集，了解客戶產品或服務的特性，並認知競爭者在市場上的動作，要知己知彼，方可百戰百勝。有時，我更會邀請同事們一起大腦震盪（Brainstorming，又稱thought shower），想想有甚麼有趣的點子可以發揮出來，話說回來，其實大腦震盪也要講求技巧的，讓我今次跟大家分享一下。
人人也把Brainstorming掛在咀邊，其實只要懂得一些要訣，例如：要如何準備會議、如果帶動會議、營造甚麼氣氛、有何參與者等等，都可影響Brainstorming的效果，令會議變得更為有趣。
一個成功的Brainstorming要注意一些基本的元素，例如 :
參與者需要知道要Brainstorming一些甚麼東西，最好預先給他們一些準備及材料。
要Brainstorm的問題或意見不可太複雜或多元化，要集中地解決細項的問題，例如：活動名稱建議、活動口號、活動形式等逐點問題來討論，甚至乎可以問題形式出現，譬如：活動人數如果多過1,000人，如何控制人流及秩序等。
參與者人數不用太多，最好是由3至10人不等，因為人數少才可以交流得比較仔細及流暢，人人也有機會發言。當中可以有負責活動統籌的人員，更可以邀請一些有經驗或相關知識的外界人士來參與，而且當中一定要有人把建議的內容一一紀錄下來。
主持會議者要常常刺激參與者的創意，可用不同的說話或問題去鼓勵參與者從不同的角度去思考建議方式，有時更需要總結一下內容，或把幾個意念統合一下，讓大家思路更為清晰。另外，他更可以帶領一些熱身的活動，令參與者的腦筋預先活動一下。
在Brainstorming進行時，緊記不要對任何意見給予批評或給予負面的評論。Brainstorming的基本重點是要收集意念，而不是評論它，重點是數量而不是先著重質量。只要一開始評論，就會有反駁爭辯，以致窒礙意見發表。因此，主持人要營造開明舒服的環境去鼓勵大家想到甚麼意見也可表達，不應選擇環境太嘈、太多人及太易令人分心的地方。
另外，遇上好的意念，更可以把該意念持續發揮及在此基礎上再Brainstorming更多的細節，讓集體意見把單一理念更完整化。因為Brainstorming不是著重個人，而是講求集體精神的，這才是集思廣益。
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）
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