由於機緣巧合及本人的信仰關係，我有機會接觸很多非牟利的協會、機構及基督教團體，有時義工性質提供意見，有時以顧問身份提供培訓，更多的是他們成為我的客戶，希望我為他們設計活動及公關策略。想起來，很多人會好奇非牟利機構怎會有「資源」去聘用專業公關公司呢？第一，公關公司的費用並不是天文數字，現在客戶很是精明的，與其聘用人手去執行一次性的活動，既要管理又要提供資源，更要找有經驗的人，倒不如找公關公司去處理了。第二，香港的非牟利機構多不勝數，在不斷緊縮的社會資源下，這幾年間他們都要走出前線服務的框框去籌款，去宣傳，去建立網絡，去做好「公關」的工作。
記得十多年前已替一傷殘人士協會設計籌款活動，那時的社會風氣跟現在截然不同。由於當時甚少有在街上籌款的活動（賣旗除外），當我們去主動叩門時，很多商業機構及政府機構都十分願意大開方便之門。例如那時我們聯絡不同的中小學舉辦「單手日」的活動，鼓勵學校安排一天，讓學生們只用單手來吃午飯，而不能用的那隻手則繫上黃色絲帶。活動舉行當天，非牟利機構更會派出一位義工去分享他們的人生，他們的義工全都是殘障人士，個別分享人士更口齒不清，那時我更充當他的「即時傳譯」，他說一句，我便重覆一句，就這樣，我跟義工隊出勤了差不多30多次。現在有了甚麼公民教育課程，舉辦此類活動可謂見怪不怪，但在十多年前舉辦，則有不同的景象。例如當時我們寫信給教育署，他們會樂於 “endorse”此項活動，鼓勵學校參加此有意義的活動。後來，我再有機會為其他機構舉辦入學校的有意義籌款活動，教育署都不再肯這樣大膽推介了，只官式地回答由學校自行決定。
十多年前我亦舉辦過一個名為「幼苗日」，在地鐵站內義賣幼苗，幼苗代表幼嫩的生命，需要各界人士去灌溉，去照顧，一群義工們在兩個月內逢星期六及日在不同的地鐵站站崗，有時同一天有四至五個地鐵批出，讓我們擺設攤位，忙得不亦樂乎。坐在輪椅上的義工都努力不懈地鼓勵途人支持，也有婦女及老人團體支持做義工，彷彿機構與機構之間並不存在甚麼競爭似的。
我記得那時有些義工忙著去種幼苗，我們公司找來膠袋廠贊助，把幼苗盛載在膠袋中，其實，幼苗並不是甚麼貴重的植物，但人們非常友善，也很樂意支持。那時我們去申請地鐵支持也很順利，地鐵員工都十分主動協助我們去擺放桌椅，社會氣氛就是好得很。整個活動由構思、設計、申請到執行，全由我們去發揮創意，歷時差不多5個月，雖然辛苦得很，卻是我入行當公關以來一直引以為傲的項目之一。
因為那時不是單為金錢，而是與一群有需要的人士一起策劃及同行，那種感覺很溫暖，大家都不計辛勞去付出，就是希望多籌一點善款之餘，可以宣傳和教育。可能那時社會環境不同，加上自己年青有幹勁，又能遇上肯一起去打拚的客戶，大家持有共同理念及目標，因此，工作起來真的十分開心，為自己能用公關的工作去幫助別人而感到很有意義。
今天呢？社會上有太多的籌款活動，人們好像變得麻木了，冷淡了及有介心了。我們去為機構做籌劃活動時，難度也大大提高，要視乎那機構是否有一定的「資源」，包括：知名度、一定數量的支持者、有財力的董事會及網絡、有特別的服務項目等等。再在其基本的「資源」上，設計創意的活動，以突顯其機構形象。因此，現在我們很多時先別談搞甚麼大型活動，而是先幫機構建立形象，例如：機構的商標、單張、資料套、介紹服務的小冊子、網站，甚至是宣傳短片等等。有了這些基本的東西，才令社會人士有多點信心及推介起來才更有說服力。
對我來說，要為機構建立形象是一項十分具挑戰性及好玩的工作，因為他們一經使用，便會用上經年，滿足感很大呢！
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）
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