傳媒生態不斷變化，新的媒體不斷湧現，五花百門的方式務求刺激感觀世界，令人印象難忘。所以，有時走在街上，嘈吵的感覺來自身邊沒有放過任何機會刺激你感觀的傳播媒體，這是繁榮的都市必有的東西，也是經濟物資生活豐富的表徵。
作為公關，要突出產品或企業形象，我們要依賴傳媒。倒轉來說，傳媒需要資訊，公關可以提供協助，供給他們所需的資訊。其實，兩者關係密切，互相依賴。不過，在香港的傳媒生態，有時會令公關與傳媒本來的合作關係，演變成角力的關係，即是你想傳媒寫那些東西，他們偏偏不寫，自己找一些古怪或負面的角度去寫。如果他們找不到有趣的點子，他們就算出席了活動，都寧可不寫。而公關是隱惡揚善的高手，包裝得美輪美奐，把彎的可以變直是一項技巧。變直了的戲法卻也能令傳媒肯大肆報導，才算成功。
曾經與一本暢銷雜誌編輯傾談，原本是想叫他派員出席採訪某個活動，他笑笑說：「我們要爆料，你們有沒有呢？」一語道破，他們要的是甚麼的新聞。揭開坊間的雜誌一看，十篇有一半是寫一些負面的角度，傳媒報導了你，一定多人知，卻有一半機會不知會否寫得不好，或是寫了別的無關重要的東西。加上，現在讀者主導，傳媒會寫一些讀者喜歡看到，而又站在讀者／廣大市民立場上去講的道理，以找到認同及建立為他們發聲的形象。例如投訴版的內容，一定是讀者對的，而被寫的公司又好像一定是“欺騙”人似，我有一朋友就是被一個煩麻無理的客戶寫信投訴，然後，他公司就被「大起底」，又有人放蛇扮客，最後，其實都是一些公司規例不能改變，就給人評為「劣劣劣」。他說看完全篇報導也不知道自己犯了甚麼罪，卻有許多朋友問他公司是否很有問題，他也真夠倒霉。
我本人是傳媒出身的，對傳媒報導特別敏感，看一篇報導時，總會思前想後，想想執筆者的心態及立場，字裡行間寫出來的東西，滲透了甚麼特別主觀角度。老實說，現在個人主義抬頭，連小小一個記者仔都把主觀角度寫入文章中，而在閱讀的過程中，就要「去主觀化」，希望把客觀一點的事實呈現。面對這樣的環境，要宣傳一項活動或產品，便要投其所好，令記者先「喜歡」它，一切會容易一點。
有時客戶會說你跟傳媒相熟，可以請他們來寫寫東西，或叫他們出膳稿。但我通常會解釋給他們知道，要有好的賣點比關係更重要，如果傳媒肯報導是因為那個故事有趣，寫起來自然會生動很多。如果是因為給面子出出膳稿，登了也不多人會喜歡看。因此，要有好的報導效果，一定要跟客戶好好商討，找出定位及有關的點子才成。
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）
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