由於疫情，過去的一兩年，大家很多時候都在家工作（WFH）。在家工作有利有弊，有些人喜歡按時來到辦公室工作，覺得可以專心點，也可以跟同事寒暄「打牙骹」，好快又過一天。每天起床打扮好，想想穿甚麼服裝上班，扮靚靚才行出家門，對某些女士來說，那種自信的感覺非筆墨能形容。一般老闆都喜歡看見員工在他眼前工作，畢竟每個月都要出糧，看著他們工作的感覺實在得多，員工與客戶說甚麼話、交待甚麼、開會見甚麼人等，都在辦公室裡進行，逃不過老闆的眼。
突然間要在家工作，大家起初非常不習慣，老闆也極之擔心是否可行，員工是否可以在家跟在辦公室時工作一樣拼搏、會否偷懶去做自己的事、外出約會朋友，甚至去兼職。於是，坊間推出很多科技，用來監察在家工作的員工，是否「在家」，以及是否在「工作」。
在我的觀察中，老闆大概粗略分為兩類：第一類是完全對員工沒有信任，分時段、分人數，無論如何都要安排員工盡量回辦公室工作，又或是迫令員工在家安裝鏡頭，確保員工真的留家工作。更有一些老闆，在一天內插入不同的網上會議，要員工匯報工作進度，結果令員工每天不停的在「zoom」。
第二類的老闆原本對在家工作半信半疑，結果這兩年卻發覺完全可行，甚至令員工非常開心，因為他們發現留在家中工作更有彈性，在職媽媽可以兼顧孩子，早上不用迫車迫地鐵，午餐也可以省下來，在家煮更健康的午飯。老闆覺得能夠令員工彈性上班，可以令他們更有投入感、制度更人性化，這樣更可留住人才。其實，我認識一些這一類的老闆，當他們發現自己不用回辦公室，員工們也能完成責任、交到功課、滿足工作要求，老闆覺得非常欣慰，在這個階段，與員工建立起互信的關係，彼此更有默契。
現在可以安排重回辦公室時，第二類的老闆開始計劃彈性上班的安排，原本寬敞的辦公室，可以把它減省一半地方，甚至計劃設計成開放式辦公室如co-working space，讓員工按不同需要自選坐位，更具靈活性。他們更進一步研發科技的應用，透過系統化運用科技協助管理，更簡便地進行會議，獲取數據分析或進行報告及記錄等，從而發現整體公司的成本也大大減低，工作效率卻可不斷提升。
我發現利用數碼化科技及系統設計，基本上每一個流程都可以減省成本、更精準計算流程，讓管理更輕而易舉。如果大家自問是第二類型的老闆，希望進一步利用科技進行公司內部的升級轉型，歡迎與我聯絡。
只要你願意改變固有模式，嘗試作出改變，就正如這個疫情在家工作後的美好發現，嘗試找一個最適合自己公司及能夠留住人才的方案，我覺得是現今企業管理的大勢所趨。
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）