網絡世界帶來便捷，也公開透明。在這資訊澎湃的時代，你一句我一句，像一個公開論壇，各人總有自己的道理，發一個post也好比利劍和箭頭一樣，自己說的話一定是對的、沒有轉彎餘地。尤其是當你是弱勢，位置處於人人也支持和憐憫的位置，攻擊別人、大機構、品牌一方，往往便帶上光環，別人會覺得你義正詞嚴、為正義伸冤、勇對「強權」。但這種一面倒的攻擊，其實我覺得非常可怕，「正義」往往就跟隨著比較大聲的一方、比較多支持者的一方、比較值得憐憫體恤的弱勢那方。
但世界很多時不設「你對我錯」的絕對界線，有時即使你是對的，也不用以惡毒的語氣去劍拔弩張、表達情緒，為甚麼不可以用溫柔的態度、冷靜地去表達心意和看法呢？當要求別人尊重的時候，又有沒有站在對方的立場去尊重別人的付出、意願和想法呢？與其「一錘定音」去支持或反對某一方，不如先聆聽各方的看法，認清彼此不同的立場、經歷和意見，無論是強或弱，都要公平處理。然後，可否選擇溫柔一點地表達安慰、給予和解的勸說，而不是火上加油，七嘴八舌，或用更惡毒的說話去批評其中一方，甚至站在道德高地去給予偏頗的意見。
「社交媒體」，顧名思義是用作溝通、聯繫，是在自己的平台上分享自己生活、看法和經歷，不限時間、地方，與朋友互通訊息交流，維繫彼此友誼。但現在很多時分享一段自己的經歷，就變得戰戰兢兢，因為隨時會有人在你的平台上，發表他自己的立場和意見。如果只是私人社交媒體，我當然有權刪掉有關內容、unfriend那個所謂朋友；但若然是品牌、機構或企業，就往往成為「戰場」，看著不同的人在自己建立的平台上「交戰」，惡言相向、互相攻擊，不回應會給人詬病，回應卻又更加「大鑊」，因為怎樣解說都只會愈描愈黑，愈讓網民鬧個痛快。
遇著這些事情，唯有發個聲明講清立場，然後保持緘默，套用姜濤《Dummy》歌詞的最後一句——說話至此。
任喧鬧的網絡世界繼續破口大罵，公道自在人心，惟有做好本分，以善良對抗惡毒，用溫柔平息憤怒，讓廣闊胸襟去選擇原諒，繼續以平常心生活。
Kathy Lam林慧怡
（轉載自《Recruit》專欄）